Hivatalunk kiemelten fontosnak tarja Ügyfelei minél gyorsabb és hatékonyabb kiszolgálását, melynek keretében a papír alapú ügyintézés mellett 2007. január 1-jétől fokozatosan bevezeti eljárásaiban az elektronikus ügyintézés lehetőségét. A 2011. március 1-jétől hatályos jogszabály-változások lehetőséget teremtenek arra, hogy megújult elektronikus ügyintézési rendszerünkön keresztül – a Hivatal történetében először – kétirányú elektronikus kommunikációs szolgáltatást nyújtsunk érvényes ügyfélkapus regisztrációval és azonosítóval rendelkező Ügyfeleinknek. Forrás:SZTNH.
Új, illetve jelentősen bővített elektronikus szolgáltatásaink
Elektronikus közlöny: az SZTNH előzetes regisztráció nélkül, térítésmentesen hozzáférhető hivatalos lapja (Szabadalmi Közlöny és Védjegyértesítő). Az automatikusan szerkesztett, a korábbinál lényegesen rövidebb átfutási idővel készülő közlöny 2010. július 1-jétől érhető el.
Elektronikus nyilvántartás: az SZTNH-hoz benyújtott iparjogvédelmi bejelentésekről és az SZTNH által lefolytatott iparjogvédelmi engedélyezési eljárások során megadott oltalmakról vezetett elektronikus lajstrom, valamint a szerzői jogi árva művekre adott felhasználási engedélyekről vezetett nyilvántartás, amely térítés és előzetes regisztráció nélkül vehető igénybe. Az e-nyilvántartás 2011. március 1-jétől érhető el a hivatal honlapján.
Elektronikus iratbetekintés: az SZTNH új szolgáltatása, amely – megfelelő kérelem és jogosultság igazolása esetén – hozzáférhetővé teszi az ügyfél számára az iparjogvédelmi bejelentések és megadott oltalmak azon iratainak elektronikus változatát, amelyek megtekintése egyedi iratbetekintési kérelem alapján engedélyezhető. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a személyes (nem elektronikus) iratbetekintés eljárási rendje változatlan marad, valamint hogy a bárki által (iratbetekintési kérelem nélkül) megtekinthető iratok feltöltése folyamatosan zajlik. Az ilyen módon nyilvánossá váló iratok az elektronikus nyilvántartásban – a későbbiek során – az ügy adatlapján található PDF ikonra való kattintással lesznek megtekinthetők. A szolgáltatás 2011. március 1-jétől érhető el a hivatal honlapján.
Elektronikus ügyintézési rendszer: az egyes iparjogvédelmi beadványok elektronikus úton való benyújtására vonatkozó részletes szabályairól szóló 147/2007.(VI. 26.) Korm. rendelet által meghatározott kérelmek tekintetében az SZTNH lehetővé teszi azok elektronikus úton történő benyújtását, mely az SZTNH e célra létrehozott elektronikus ügyintézési rendszerén keresztül érhető el. A megújult és lényegesen kibővült e-ügyintézési rendszer 2011. március 1-jétől működik.
Elektronikus lajstromkivonat kérése és küldése: az SZTNH az Ügyfélkapun keresztül benyújtott kérelem esetén – térítés ellenében – elektronikus úton küldi meg az igényelt hiteles lajstromkivonatot. A szolgáltatás az elektronikus ügyintézési rendszeren keresztül érhető el.
A fejlesztéseket a Magyar Állam és az Európai Unió támogatta az Elektronikus Kormányzati Operatív Program (EKOP) keretében.
